Nos dias 16 e 17 de maio, a Prefeitura Municipal de Vera Mendes, atarvés da Sala do Empreendedor e a Secretaria de Agricultura, em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas — SEBRAE, ofereceu um curso de atendimento ao cliente no município.
O evento, realizado no Auditório da Prefeitura, teve como público-alvo os participantes de um dos principais eventos do calendário oficial do município, II Feira da Agricultura Familiar, integrada à programação do Festival Junino.
Na oportunidade, a consultora do SEBRAE, a renomada palestrante Hilda Silva, foi responsável por conduzir o curso, que abordou a temática, “Alcance ao diferencial no atendimento ao seu cliente e seus impactos positivos”.
Hilda abordou ainda questões cruciais, incluindo as nuances entre tratamento e atendimento, a abordagem de situações inesperadas e complexas, além de estratégias para fidelizar os clientes por meio de um serviço atencioso e diferenciado.
Durante a palestra, os participantes puderam esclarecer dúvidas, trocar experiências e discutir pontos distintos, promovendo um ambiente de aprendizado colaborativo.
Mariana Campos, agente de Desenvolvimento da Sala do Empreendedor, destacou a importância do curso em seu objetivo de fortalecer as habilidades em atendimento ao cliente entre os empreendedores locais. “Este curso tem como objetivo capacitar os participantes para oferecer um atendimento de excelência, aprimorando suas habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente. Esperamos que essa iniciativa não só eleve o nível de profissionalismo na feira, mas também contribua para o sucesso e crescimento dos negócios locais.” Disse.
A secretária de Agricultura, Geania Sousa, expressou sua satisfação com a realização do curso, enfatizando como essa iniciativa foi fundamental para capacitar os participantes da II Feira da Agricultura Familiar, fortalecendo, assim, o setor e contribuindo para o desenvolvimento econômico sustentável da região. “Esta iniciativa é fundamental para fortalecer não apenas nossos empreendedores, mas também para promover a qualidade dos serviços oferecidos em nossa comunidade. Acreditamos que um atendimento diferenciado é a chave para conquistar e fidelizar clientes, e estamos comprometidos em capacitar nossos agricultores e produtores para alcançarem esse objetivo.” Enfatizou.
Também estiveram presentes, o vice-prefeito, Valderito Martins, o Caçulinha, a primeira-dama e secretária de Assistência Social, Domingas Edna, a secretária de Saúde, Andréia Sampaio, e o vereador José Aires, dentre outros.
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