Com o maior e constante uso da tecnologia e dos ambientes digitais, ter serviços essenciais e atendimentos online permitem conforto, agilidade e uma série de facilidades onde e como quiser, o que tem se tornado atrativo para os consumidores. Em alinhamento com esse comportamento, a Equatorial Piauí também oferece aos clientes a possibilidade de receber a conta de luz por e-mail cadastrado ou pela Clara, assistente virtual no WhatsApp através do número (86) 3228-8200. Além da comodidade e conveniência, o cadastro do envio digital conversa diretamente com os cuidados ao meio ambiente, já que elimina o uso de papel.
Para aderir a essa modalidade, é preciso que o cliente acesse o site www.equatorialenergia.com.br e escolha a opção Piauí. Na sequência, basta entrar na Agência Digital, realizar o cadastro e solicitar o envio das faturas através de endereço eletrônico (e-mail). Já se desejar receber a fatura digital via WhatsApp, ao entrar em contato com a assistente virtual Clara o serviço é ofertado no menu principal. Nos dois formatos, o objetivo é oferecer mais praticidade ao cliente e incentivar o uso de canais digitais e, com isso, promover agilidade, economia e sustentabilidade.
Ao solicitar a conta digital, o cliente não receberá mais em sua residência a fatura física. Mesmo após a adesão, seja por e-mail ou WhatsApp, caso deseje voltar para a versão impressa, é possível. “O consumidor pode se cadastrar por e-mail para ter acesso a outros serviços e receber informações, novidades, dicas de economia e segurança com energia, assim como ter acesso com exclusividade às promoções e campanhas da distribuidora”, ressalta Mateus Melo, Gerente de Relacionamento da Equatorial Piauí.
Fique por dentro dos demais canais de atendimentos digitais
No site www.equatorialenergia.com.br o cliente pode informar falta de energia, troca de titularidade, ligação nova e desligamento de instalação, emissão de segunda via e código para pagamento, mudar data de vencimento e muito mais. No aplicativo, disponível em sistemas Android ou IOS, consegue realizar a emissão de segunda via, consulta de débitos e informar falta de energia. Ao clicar em “outros serviços”, automaticamente é direcionado para o site. No WhatsApp (86) 3228-8200, com a assistente virtual Clara, também conta com uma diversidade de atendimentos, a exemplo de segunda via, código para pagamento, consulta de débito e cadastro na Tarifa Social.