A Águas do Piauí realiza atendimentos itinerantes com cronograma fixo em municípios da região de Picos onde não há loja de atendimento. A iniciativa leva serviços comerciais e orientações diretamente à população das cidades de Inhuma, Simões, Fronteiras, Pio IX e São Julião.
A ação tem como objetivo facilitar o acesso aos serviços, reduzir deslocamentos da população e garantir mais agilidade na solução de demandas relacionadas ao abastecimento de água e saneamento. Os atendimentos seguem calendário previamente definido pela concessionária e em parceria com órgãos públicos municipais.
Durante as ações itinerantes, a população pode solicitar serviços, como cadastro e atualização na Tarifa Social, emissão de segunda via de conta, troca de titularidade, solicitação de nova ligação ou religação de água, negociação de débitos e esclarecimento de dúvidas sobre abastecimento e serviços da concessionária. A iniciativa também amplia o acesso ao programa Tarifa Social, benefício que oferece desconto na conta de água para famílias de baixa renda.
Para solicitar os serviços, os clientes devem apresentar documentos pessoais e comprovantes necessários, como RG, CPF, comprovante de residência, conta de água ou número da matrícula do imóvel, além do Número de Identificação Social (NIS), quando se tratar de adesão à Tarifa Social, e documento que comprove a titularidade do imóvel, quando necessário.
A ação integra a estratégia da Águas do Piauí de aproximar o atendimento das comunidades, ampliar o acesso aos serviços e fortalecer o relacionamento com os usuários, reforçando o compromisso da concessionária com a melhoria contínua do atendimento e com a qualidade dos serviços prestados na região.
Além das ações presenciais, o atendimento permanente está disponível pelo telefone 0800 223 2000, para ligações e WhatsApp. Confira abaixo os horários e locais de atendimento em cada uma das cidades citadas:
- Inhuma: segunda-feira, das 08hs às 16hs, em frente a Secretaria Municipal de Educação
- Simões: terça-feira, das 08:30hs às 16hs, em frente ao CRAS
- Fronteiras: quarta-feira, das 08hs às 15hs, em frente ao CRAS
- Pio IX: quinta-feira, das 08hs às 14hs, SEMASC – Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania
- São Julião: sexta-feira, das 08hs às 16hs, em frente à antiga sede da Águas do Piauí, centro
